为有效破解“医闹”难题，宝鸡市综治办牵头协调司法、公安、财政等部门，走出了一条有效预防和依法调节医患纠纷的新路子，受到中、省有关方面的充分肯定。

　　从源头防范纠纷发生

　　紧扣医德医风建设

　　多年来，宝鸡市卫生部门不断强化行业监管，加强医疗质量和安全管理，把“平安医院”建设作为综合治理的重点工作，以此促进医疗风险行业化解、系统防范。

　　要求各级各类医疗机构严格按照执业范围开展诊疗服务，对医、护、技、药从业人员严格实行资格准入制度，从执业资质上严格监管，防范纠纷发生。

　　加强医疗质量管理，严格落实医疗质量安全核心制度，不断规范服务流程，紧扣医德医风建设这根主线，改进作风，不断提高医疗质量，在医疗服务过程中防范纠纷发生。

　　强化医院医疗纠纷三级预防体系建设，注重并加强科室医生、护士与患者及家属的有效沟通，提早干预化解潜在医患矛盾，从源头上防范纠纷发生。

　　在宝鸡市二级以上医疗机构成立了平安医院建设工作领导小组，由医院主要领导任组长，建立健全了独立调处医疗纠纷的职能科室，建成全覆盖的视频监控系统，从人防、物防、技防等方面防范纠纷发生。